เรื่องราวของเรา

ตั้งแต่เริ่มต้น ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราคือผู้ที่ส่งความรักข้ามพรมแดน — สุภาพชนชาวต่างชาติที่กำลังจีบหรือแต่งงานกับคู่รักชาวไทย ชาวต่างชาติที่อาศัยในกรุงเทพ และครอบครัวคนไทยในต่างแดนที่ส่งดอกไม้กลับบ้านในวันเกิดและวันครบรอบ

เราแทบไม่เคยรับงานองค์กร และไม่เคยพยายามจะรับด้วย ความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับเราคือความสัมพันธ์ส่วนตัว — และส่วนใหญ่ก็ยังเป็นเช่นนั้นจนถึงทุกวันนี้

ลูกค้าบางคนจากปี 2006-2007 ยังคงสั่งดอกไม้กับเราอยู่ ยี่สิบปี บางครั้งเขาอาจไปลองร้านอื่น แต่สุดท้ายก็กลับมาหาเรา

Chang Florist เป็นร้านเล็กโดยตั้งใจ

ในช่วงโลว์ซีซั่น คุณอาจได้คุยกับเป๊กโดยตรง — ทุกอีเมลที่ส่งจากร้านมีลายเซ็นของเขา ในช่วงเทศกาล ทีมงานเล็ก ๆ ที่ไว้ใจได้จะเข้ามาช่วย และเครือข่ายร้านดอกไม้พันธมิตรทั่วประเทศจะดูแลการจัดส่งนอกกรุงเทพฯ

แค่นั้นเอง ไม่มี call center ไม่มี outsource คนที่อ่านข้อความของคุณ มักเป็นคนเดียวกับที่จัดดอกไม้ให้

ทุกการจัดส่ง เราถ่ายภาพยืนยัน — ช่อดอกไม้ ช่วงเวลาที่ไปถึง บางครั้งก็รอยยิ้มของผู้รับ คุณจึงเห็นได้ว่าสิ่งที่ส่งในนามของคุณเป็นอย่างไรจริง ๆ

งานของเราบางครั้งไปไกลกว่าการส่งดอกไม้

ตลอดหลายปี ลูกค้าที่กำลังสร้างความสัมพันธ์ระยะไกลได้ขอบันทึกจากเรา — ประวัติการสั่งซื้อ ภาพถ่าย เอกสารที่ค่อย ๆ ยืนยันสายสัมพันธ์อันมั่นคงและจริงใจตลอดเวลาที่ผ่านมา

คู่รักหลายคู่แต่งงานกันสำเร็จ บางคู่เชิญเราไปร่วมแบ่งปันความสุขในวันสำคัญด้วย

นี่คือเรื่องราวที่เตือนเราเสมอว่าทำไมเราถึงทำงานนี้ — ไม่ใช่จำนวนออเดอร์ แต่คือชีวิตที่ดอกไม้ของเราได้เป็นส่วนหนึ่ง